Presse · 9. oktober 2026

Ejerne af Ordrup Købmand har bygget deres eget dørsystem til den ubemandede butik. Nu kan andre butikker få det

Ordrup Købmand i Charlottenlund er en gave- og specialbutik uden personale, hvor kunderne låser sig selv ind. Da ejerne oplevede, at kunder gav op ved døren, byggede de deres eget system. Nu tilbyder de det til andre butikker under navnet Selvbetjeningen.

Charlottenlund, 9. oktober 2026. Ordrup Købmand på Ordrupvej 48B åbnede i november 2025 som en 100 procent selvbetjent gave- og specialbutik. Butikken har åbent alle dage fra kl. 7 til 23, også på helligdage, og der står aldrig nogen bag disken. Kunderne låser sig ind med MitID eller MobilePay.

"Vi ville gerne være et stilrent alternativ til tankstationen eller supermarkedet, når man lige mangler en gave. Også på helligdage og sent om aftenen, hvor alt andet er lukket," siger Tobias Mourier-Hellbrandt, medejer af Ordrup Købmand og stifter af Selvbetjeningen.

Kunder, der gav op ved døren

Butikken startede med et dørsystem udefra. Det virkede, men det var ikke nemt nok at komme ind, især ikke for de ældre kunder.

"Man skal ikke være IT-ekspert for at handle hos os. Men vi kunne se, at nogle kunder gav op midt i det hele, før de nåede ind. Det er en kunde, der går forgæves, og et salg, vi mister," siger Tobias Mourier-Hellbrandt.

Derfor byggede ejerne selv et nyt system. Kunderne scanner en QR-kode på døren eller holder telefonen mod et skilt. Første gang bliver navn og alder bekræftet med MitID eller MobilePay. Derefter genkender siden telefonen, og kunden åbner døren med ét tryk. Der er ingen app, og det koster ikke kunden noget.

"Det, der overraskede os mest, var, hvor hurtigt kunderne tog det til sig. De faste kunder åbner bare døren med ét tryk, og vi kan følge med fra telefonen," siger Catharina Mourier-Hellbrandt, medejer af Ordrup Købmand.

De fleste af butikkens kunder kommer uden for almindelig åbningstid, især fredag og lørdag.

Fra én butik til mange

Selvbetjeningen kan bruges af andre butikker, der vil holde åbent uden personale: købmænd, kiosker, genbrugsbutikker og blomsterbutikker. Systemet er bygget på ejernes egne erfaringer og er både mere brugervenligt og billigere end det system, de selv startede med.

Butikken skal ikke investere i hardware. Selvbetjeningen leverer hele døren med elektronisk lås, montering og service for en fast pris om måneden. Butikker, der allerede har en TechPoint-styret dør, kan bruge den, de har.

Selvbetjeningen koster fra 695 kr. om måneden pr. dør, med fast pris uden gebyr pr. døråbning. Ejeren kan åbne og låse døren fra telefonen, se adgangsloggen og blokere kunder. Butikken kan sætte en aldersgrænse på døren, fx når den sælger alkohol og tobak.

"Mange butikker betaler i dag et gebyr for hver kunde, der åbner døren. Så bliver døren dyrere, jo bedre butikken går. Vi har valgt en fast pris, fordi det skal kunne betale sig at holde længere åbent," siger Tobias Mourier-Hellbrandt.

Fakta

• Ordrup Købmand, Ordrupvej 48B, Charlottenlund, er en gave- og specialbutik uden personale. Åbent alle dage kl. 7–23, også på helligdage. Selvbetjent siden november 2025.
• Kunderne låser sig ind med MitID eller MobilePay. Faste kunder åbner med ét tryk.
• Der gemmes navn og tidspunkt for besøget, aldrig CPR-nummer. Besøg slettes automatisk efter 90 dage.
• Selvbetjeningen er udviklet af Flow Retail ApS, Charlottenlund.
• Prøv løsningen selv på selvbetjeningen.dk.

Kontakt

Tobias Mourier-Hellbrandt, stifter af Selvbetjeningen kontakt@selvbetjeningen.dk · 71 70 78 40

Billeder

Billederne må frit bruges i omtale af Selvbetjeningen og Ordrup Købmand med kreditering.